für die Leistungen von For Horses, Mareike Klassen
Grüner Weg 15 in 32760 Detmold • 0151 563 134 28 • info@for-horses.de •
www.for-horses.de
- Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen For Horses – Mareike Klassen (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Tierhalter/Besteller (nachfolgend „Kunde“) über Pferdephysiotherapie-Dienstleistungen, inklusive mobiler Einsätze.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt.
- Leistungsbeschreibung
2.1. Die Anbieterin erbringt pferdephysiotherapeutische Leistungen (u. a. Befundaufnahme, manuelle Techniken, Mobilisation, Dehnungen, Massagen, myofasziale Techniken, gerätegestützte Anwendungen, Trainings- und Haltungsberatung).
2.2. Keine Tierärztliche Tätigkeit: Die Leistungen ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Medizinische Diagnosen, Verordnungen, Injektionen, Medikation und invasive Eingriffe bleiben Tierärztinnen/Tierärzten vorbehalten.
2.3. Kontraindikationen: Bei fieberhaften Erkrankungen, akuten Lahmheiten unklarer Ursache, offenen Verletzungen, Verdacht auf Frakturen oder neurologischen Ausfällen erfolgt keine Behandlung. Der Kunde hat in solchen Fällen vorab tierärztliche Abklärung sicherzustellen.
2.4. Ergebnisoffenheit: Pferdephysiotherapie ist eine Dienstleistung mit bestmöglicher Sorgfalt, jedoch ohne Garantie für einen bestimmten Erfolg.
- Vertragsschluss & Termine
3.1. Termine können mündlich, telefonisch, per E‑Mail oder online vereinbart werden. Mit Terminbestätigung kommt der Vertrag zustande.
3.2. Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Sicherheitsbedenken) zu verschieben; bereits geleistete Zahlungen werden gutgeschrieben.
- Preise, Fahrtkosten & Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß Preisliste auf www.for-horses.de oder individueller Vereinbarung.
4.2. Fahrtkosten: 0,50 €/km ab Standort Detmold. Wartezeiten vor Ort können berechnet werden (15 €/15 Min.).
4.3. Zahlung: Sofort nach Leistungserbringung in bar/EC/Überweisung.
4.4. Bei Verzug: Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe; Mahnkosten 5 € pro Mahnung.
- Stornierung & Nichterscheinen
5.1. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich.
5.2. Bei späterer Stornierung fällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises an; bei Nichterscheinen 100 %.
- Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1. Der Kunde sorgt für eine sichere, geeignete Umgebung (ruhiger Ort, trockener, ebener Untergrund, ausreichende Beleuchtung) sowie für führ- und behandelbares Pferd.
6.2. Der Kunde informiert vollständig und wahrheitsgemäß über Gesundheitszustand, Vorbefunde, aktuelle Medikamente, tierärztliche Diagnosen sowie besondere Risiken.
6.4. Der Kunde stellt sicher, dass während der Anwendung geeignete Bezugspersonen und ggf. Sicherheitsausrüstung (Helm, Handschuhe etc.) bereitstehen.
- Haftung
7.1. Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit ausschließlich für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), dabei begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
7.2. Tierhalterhaftung: Der Kunde bleibt Halter i. S. d. Gesetzes und haftet für Schäden, die durch sein Tier verursacht werden (inkl. Schäden an Sachen der Anbieterin und Dritten).
7.3. Sicherheits- und Gesundheitsrisiken: Eine Behandlung wird abgebrochen, wenn akute Risiken erkennbar sind.
7.4. Keine Erfolgshaftung: Es besteht keine Haftung für ausbleibenden Behandlungserfolg, sofern die Anbieterin fachgerecht arbeitet.
7.5. Personen- & Sachschäden: Für Schäden infolge fehlerhafter Informationen oder mangelnder Mitwirkung des Kunden übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
- Gutscheine, Pakete & Abonnements
8.1. Gutscheine sind übertragbar, nicht auszahlbar, gültig bis 24 Monate ab Kaufdatum.
8.2. Behandlungspakete sind innerhalb von 12 Monaten abzurufen; nicht genutzte Einheiten verfallen.
8.3. Abos verlängern sich automatisch um 1 Monat, sofern nicht mit Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt.
- Dokumentation & Eigentum an Unterlagen
9.1. Befunde, Protokolle und Trainingspläne werden von der Anbieterin dokumentiert und archiviert.
9.2. Urheberrechte: Schulungsunterlagen, Pläne und Fotos/Videos der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt; Nutzung nur für den eigenen Zweck des Kunden.
- Datenschutz (DSGVO)
10.1. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten (Kunden- und Pferdedaten) zur Vertragsdurchführung, Terminverwaltung, Abrechnung und Dokumentation auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
10.2. Details (Speicherdauer, Empfänger, Betroffenenrechte, Kontakt, Beschwerderecht) enthält die Datenschutzerklärung unter [Link].
10.3. Ohne ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erfolgt keine werbliche Nutzung.
10.4. Der Kunde bestätigt, die Datenschutzerklärung erhalten zu haben.
- Widerrufsrecht bei Fernabsatz (Verbraucher)
11.1. Verbrauchern steht bei fernmündlich/online geschlossenen Verträgen ein 14‑tägiges Widerrufsrecht zu (Beginn: Vertragsschluss).
11.2. Achtung: Bei Terminen, die auf Wunsch des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist ausgeführt werden, und die Leistung vollständig erbracht ist, erlischt das Widerrufsrecht. Bei bereits begonnenen Leistungen ist ggf. ein Wertersatz zu zahlen.
- Höhere Gewalt
12.1. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Unwetter, Seuchen, behördliche Anordnungen) berechtigen zur Terminverschiebung oder Vertragsanpassung.
- Schlussbestimmungen
13.1. Anwendbares Recht: Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2. Gerichtsstand: Soweit zulässig, Gerichtsstand Detmold.
13.3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
13.4. Änderungen: Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern; die jeweils aktuelle Fassung wird auf www.for-horses.de/agb] veröffentlicht.